ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما و مدیریت مسئولانه اطلاعات شخصی هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که هنگام بازدید از وبسایت، تماس با ما، استفاده از فرمهای آنلاین یا بهرهگیری از خدمات فناوری اطلاعات ما، چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکنیم.
این سیاست برای اطلاعات شخصی جمعآوریشده از طریق وبسایت و کانالهای ارتباطی خود ما اعمال میشود. در مواردی که خدمات فناوری اطلاعات، میزبانی، طراحی وبسایت، توسعه اپلیکیشن، مدیریت سرور یا پشتیبانی فنی را برای مشتریان تجاری ارائه میدهیم، ممکن است اطلاعات شخصی را از طرف آنها پردازش کنیم. در چنین شرایطی، مشتری معمولاً «کنترلکننده داده» بوده و ما بسته به نوع خدمات و توافق موجود، بهعنوان «پردازشگر داده» عمل میکنیم.
1. ما چه کسی هستیم؟
این وبسایت توسط Final Target اداره میشود. اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه پردازش اطلاعات شخصی سوالی دارید، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در وبسایت با ما ارتباط برقرار کنید.
2. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
ممکن است انواع زیر از اطلاعات شخصی را جمعآوری و پردازش کنیم:
- اطلاعات شخصی مانند نام، نام شرکت، آدرس ایمیل، شماره تلفن و جزئیات پیام هنگام تماس با ما یا ارسال فرمهای آنلاین.
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستمعامل، منبع ارجاع، صفحات بازدیدشده، مدت زمان حضور در سایت و دادههای عمومی استفاده از وبسایت.
- اطلاعات مرتبط با خدمات شامل نیازمندیهای پروژه، درخواستهای پشتیبانی، اطلاعات دامنه، هاستینگ، سرور، دسترسیهای وبسایت، نیازهای اپلیکیشن و سایر اطلاعاتی که در اختیار ما قرار میدهید.
- اطلاعات ارتباطی مانند ایمیلها، پیامهای پشتیبانی، جزئیات درخواستها و سوابق مکاتبات میان شما و ما.
3. چگونه اطلاعات را جمعآوری میکنیم؟
ممکن است اطلاعات شخصی شما را در موارد زیر جمعآوری کنیم:
- هنگام بازدید از وبسایت.
- هنگام ارسال فرم تماس.
- هنگام درخواست مشاوره یا استعلام قیمت.
- هنگام ارتباط با ما از طریق ایمیل، تلفن یا سایر کانالها.
- هنگام استفاده از خدمات هاستینگ، سرور، وبسایت، اپلیکیشن، ایمیل یا پشتیبانی فنی.
- هنگام ارائه اطلاعات فنی یا دسترسیهای موردنیاز برای پروژه یا درخواست پشتیبانی.
4. نحوه استفاده از اطلاعات شخصی
ممکن است از اطلاعات شخصی شما برای موارد زیر استفاده کنیم:
- پاسخ به سوالات و درخواستهای شما.
- ارائه پیشنهاد قیمت، طرح همکاری و مشاوره.
- ارائه خدمات فناوری اطلاعات، وبسایت، هاستینگ، سرور، اپلیکیشن، ایمیل و پشتیبانی.
- مدیریت ارتباط با مشتریان و هماهنگی پروژهها.
- بهبود وبسایت، خدمات و تجربه کاربری.
- حفظ امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و حفاظت از سیستمهای ما.
- مدیریت پرداختها، فاکتورها و سوابق مالی.
- ارسال اطلاعیههای خدماتی یا ارتباطات تجاری مرتبط.
- رعایت الزامات قانونی، مقرراتی و قراردادی.
تنها در صورت وجود مبنای قانونی، پیامهای بازاریابی برای شما ارسال خواهد شد و شما میتوانید در هر زمان از دریافت آنها انصراف دهید.
5. مبنای قانونی پردازش اطلاعات
ما اطلاعات شخصی را بر اساس یک یا چند مبنای قانونی پردازش میکنیم:
- رضایت شما برای یک هدف مشخص.
- اجرای قرارداد یا اقدامات لازم پیش از انعقاد قرارداد.
- الزامات قانونی که ما را ملزم به پردازش اطلاعات میکند.
همچنین ممکن است بر اساس «منافع مشروع» برای عملیات تجاری، ارائه خدمات، امنیت، ارتباطات یا بهبود خدمات اقدام کنیم؛ مشروط بر اینکه حقوق و آزادیهای شما بر این منافع اولویت نداشته باشد.
6. اطلاعات مشتریان و فرمهای آنلاین
بهعنوان ارائهدهنده راهکارهای فناوری اطلاعات، ممکن است به مشتریان در جمعآوری اطلاعات از طریق وبسایتها، فرمهای تماس، فرمهای رزرو، ثبتنام، پورتالهای مشتریان، اپلیکیشنها یا سایر سیستمهای دیجیتال کمک کنیم.
در مواردی که مشتری تعیین میکند چه دادهای و با چه هدفی جمعآوری شود، او کنترلکننده داده محسوب میشود و ما صرفاً بر اساس دستورالعملهای وی بهعنوان پردازشگر داده عمل میکنیم.
مسئولیت رعایت قوانین، اطلاعرسانی حریم خصوصی، اخذ رضایت و مشروعیت جمعآوری اطلاعات بر عهده مشتری خواهد بود.
7. هاستینگ، سرورها، اپلیکیشنها و پشتیبانی فنی
در زمان ارائه خدمات میزبانی، مدیریت سرور، توسعه اپلیکیشن، پشتیبانی وبسایت، ایمیل یا خدمات امنیتی، ممکن است به اطلاعات ذخیرهشده در سیستمهای مشتری دسترسی داشته باشیم.
این اطلاعات ممکن است شامل فرمهای ارسالشده، حسابهای کاربری، ایمیلها، پایگاههای داده، لاگهای سرور، نسخههای پشتیبان و اطلاعات دسترسی باشد.
ما تنها در حد لازم برای ارائه خدمات، رفع مشکلات فنی، نگهداری سیستمها، ارتقای امنیت، تهیه نسخه پشتیبان یا انجام تعهدات پشتیبانی به این اطلاعات دسترسی خواهیم داشت.
8. کوکیها و ابزارهای تحلیلی
وبسایت ما ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه برای بهبود عملکرد، تحلیل رفتار کاربران و ارزیابی عملکرد سایت استفاده کند.
این فناوریها ممکن است اطلاعاتی مانند نوع مرورگر، دستگاه، صفحات بازدیدشده و الگوهای استفاده را جمعآوری کنند.
در صورت استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics، اطلاعات صرفاً برای تحلیل ترافیک و بهبود خدمات مورد استفاده قرار میگیرد.
9. اشتراکگذاری اطلاعات
ممکن است در صورت نیاز منطقی، اطلاعات شخصی را با اشخاص ثالث مورد اعتماد به اشتراک بگذاریم:
- ارائهدهندگان خدمات میزبانی.
- ارائهدهندگان خدمات ابری.
- ارائهدهندگان خدمات ایمیل.
- پردازشکنندگان پرداخت.
- تأمینکنندگان نرمافزار، وبسایت یا اپلیکیشن.
- ارائهدهندگان خدمات تحلیل داده.
- مشاوران حرفهای.
- مراجع قانونی یا نظارتی در صورت الزام قانونی.
ما اطلاعات شخصی شما را به فروش نمیرسانیم.
10. انتقال بینالمللی اطلاعات
برخی از سرویسهای ابری، هاستینگ یا ابزارهای شخص ثالث ممکن است اطلاعات را خارج از بریتانیا پردازش کنند. در چنین مواردی تلاش میکنیم از سرویسدهندگان معتبر و تدابیر حفاظتی مناسب استفاده شود.
11. امنیت اطلاعات
ما اقدامات فنی و سازمانی معقولی را برای حفاظت از اطلاعات شخصی در برابر از دست رفتن، سوءاستفاده، دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا نابودی اتخاذ میکنیم.
این اقدامات ممکن است شامل کنترل دسترسی، رمزهای عبور، سرورهای امن، فایروال، رمزنگاری SSL، نسخههای پشتیبان، مانیتورینگ و بهروزرسانیهای امنیتی باشد.
با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت کاملاً ایمن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
12. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، رعایت الزامات قانونی، امور مالی، پشتیبانی، امنیت یا حل اختلافات ضروری باشد.
مدت نگهداری بسته به نوع اطلاعات، نوع خدمات و الزامات قانونی متفاوت خواهد بود.
13. حقوق شما
بسته به شرایط، ممکن است حقوق زیر را داشته باشید:
- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
- درخواست حذف اطلاعات در موارد مجاز.
- اعتراض به برخی انواع پردازش اطلاعات.
- درخواست محدودسازی پردازش.
- درخواست انتقال اطلاعات شخصی.
- پس گرفتن رضایت در موارد مبتنی بر رضایت.
- اعتراض به بازاریابی مستقیم.
این حقوق مطلق نیستند و ممکن است به شرایط و مبنای قانونی پردازش بستگی داشته باشند.
14. وبسایتهای شخص ثالث
وبسایت ما ممکن است حاوی لینک به وبسایتهای دیگر باشد. ما مسئول سیاستها، محتوا یا شیوههای حفظ حریم خصوصی آن وبسایتها نیستیم و توصیه میکنیم قبل از ارائه اطلاعات شخصی، سیاستهای آنها را مطالعه کنید.
15. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در همین صفحه همراه با تاریخ بهروزرسانی جدید منتشر خواهد شد.
16. تماس با ما
اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی، اطلاعات شخصی خود یا نحوه مدیریت حفاظت از دادهها سوالی دارید، لطفاً از طریق اطلاعات تماس موجود در وبسایت با ما ارتباط برقرار کنید.
17. شکایات
اگر از نحوه مدیریت اطلاعات شخصی خود رضایت ندارید، ابتدا با ما تماس بگیرید تا فرصت رسیدگی و رفع مشکل را داشته باشیم.
همچنین حق دارید شکایت خود را نزد دفتر کمیسیونر اطلاعات بریتانیا (ICO) به عنوان نهاد ناظر حفاظت از دادهها ثبت کنید.